媒體評高考生被困電梯錯過考試:給電梯安全維護上了一課

檢察日報 2019-06-14 10:16 27817

一次電梯故障讓山東6名考生錯過了今年的高考外語考試。視頻截圖

6月8日14點15分左右,山東省濟寧市梁山縣一酒店發生電梯故障,6名高考生被困40多分鐘,因此錯過了高考英語考試。該酒店負責人表示,6名考生在酒店出了意外,該負的責任自己一定不會逃避,目前正在和6名考生家長協商。“我們提出每人2萬元的補償,但被拒絕。而家長們提出每人20萬賠償,對我們來說實在不合理。”對于家長們合理要求的經濟賠償,酒店將盡全力滿足。如果雙方無法達成和解,希望通過司法途徑解決(6月13日《齊魯晚報》)。

6名考生及其家長遭遇的“崩潰”,讓人感同身受。事到如今,酒店選擇直面問題,至少讓事情的解決朝向積極一面。寒窗苦讀數十載,的確難以承受如此的“意外”,電梯事故為何會發生?受困考生為何無法及時安全抽身?在電梯越來越多被采用的今天,6名考生“不得不被改寫命運”式的遭遇給電梯安全維護上了一課,擔心的是,如果不及時反思并補牢漏洞,類似悲劇或還會上演。

考生入住酒店,與酒店之間形成了消費合同關系。根據消費者權益保護法規定,酒店對消費者應當盡到安全保障義務。即保障消費者的人身安全和財產安全,同時保障酒店的各種設施設備達到相關的安全標準,其中也應當包括消費者在酒店內行走出行的便利。酒店內的電梯“困住”考生,考生“身不由己”,雖然沒有對考生造成身體上的傷害,但造成了其他損失,導致考生無法按時參加高考,同樣說明酒店違反了合同義務。盡管酒店采取了措施“營救”被困考生,但被困考生還是與英語考試失之交臂,其損失并沒有因酒店采取的補救措施而有所減少。因此,酒店對考生及其家長予以經濟補償理所應當。

而作為事件“主角”之一的電梯,其故障的發生,看似偶然,卻也可能是人為原因埋下的隱患。根據法律規定,電梯屬于特種設備,其生產、經營和使用都有其特殊性。電梯使用單位應當進行經常性維護保養和定期自行檢查,并作出記錄。酒店是否按照法律規定履行這些義務,需要查實。而據報道,電梯安裝日期為2018年9月12日,最近一次維修保養的時間為2019年6月1日,電梯投入使用時間并不長,維修保養時間距離故障發生僅僅一周,在電梯自身條件如此“優越”的情況下發生故障,究竟是電梯本身存在質量問題還是維修保養流于形式?這樣的問題不容回避,必須查實。

對于被困電梯的6名考生而言,缺席考試給他們的人生帶來的影響將是不可逆的,也難以彌補,經濟補償也不過是些許慰藉。更遺憾的是,其中4名藝考生已經通過了專業課考試,本來離夢想只有一步之遙,卻要從頭再來。當然,他們可以復讀,但需要付出的努力、心理狀態和政策變化都沒有定數。我們不希望這樣的缺憾重演,所以希望有關部門及酒店方面都能加強相關應急處置,加強排查,減少乃至杜絕此類事件發生,同時提高應對處置能力,以更快速有效的方法解決問題。

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