周延禮:保險+科技模式正向3.0智能化階段跨越

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封面新聞 2019-12-07 16:20 35123

封面新聞記者 張越熙

12月7日,財經國際論壇在三亞舉行。全國政協經濟委員會委員、國務院參事室特約研究員、原保險會副主席周延禮在會上表示,保險+科技的服務模式日趨成熟,保險科技發展從1.0階段的電子化,到2.0階段的信息化,進入到3.0階段的智能化的跨越。

近年來,科技和互聯網巨頭跨界紛紛進入保險業,大數據與人工智能成為保險科技主要驅動力,大數據、區塊鏈、云計算、人工智能等技術通過對保險業務流程的全面滲入,提升了保險行業業務效率、改變了產品心態與服務交互方式,新的商業模式和保險生態隨之產生。周延禮認為,目前,保險+科技的服務模式日趨成熟,保險科技發展正從1.0階段的電子化,到20極端的信息化,進入到3.0階段的智能化的跨越。

回顧“保險+科技”融合發展的歷程,周延禮認為保險信息基礎設施建設的突破推動了行業生態升級,保險科技的融合經歷了三個階段:第一,數字經濟時代,數字資產是第一資產,數字資源是第一資源,數字信息基礎設施建設上的加大投入,推動了銀行保險行業的生態轉型升級;第二,保險產品與服務數字化、智能化趨勢明顯,保險公司發布了數字化戰略,通過設置專業職能部門、獨立事業部等組織,積極推進公司數字化轉型戰略實施,越來越多的公司積極開展云計算、大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網等創新應用,在大數據風控、反欺詐、精準營銷、智能客服等方面發力;三是保險數據資源價值凸顯并不斷釋放,銀行、保險業把數字資產作為最重要的資產,把數據技術作為信息管理最重要的工具、數據庫作為行業基礎型戰略資源儲備。

伴隨著科技的發展,保險+科技的組合大大助力了保險業高速發展。談及科技對保險的賦能作用,周延禮從三方面分析:“一是保險科技利用大數據拓展了業務銷售渠道,以科技拓展業務銷售渠道是保險科技應用的重要功能,在降低成本、提高效率、優化用戶體驗等方面有較大的價值。”周延禮提到,保險科技應用還擴大了保險服務的覆蓋面,在傳統保險也加速擁抱科技創新的背景下,保險公司轉型升級擴大保險覆蓋面同樣離不開科技的賦能和助力。“第三,科技在賦能保險業高質量發展同時,也可以加強與國際金融的融合,更好服務一帶一路建設。”

談及如何規范引領保險科技持續健康發展,周延禮認為,首先要規范技術創新應用,引導保險科技正向發展,第二是要推動產學研用合作,加速保險科技成果轉化,除此之外,還要加強金融信息保護,依法推進保險科技發展,最重要是要加強科技建設,來防范金融風險。

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